الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام ("الشروط") بعناية قبل استخدام موقع www.naseejkw.com الإلكتروني الذي تديره نسيج، وهي علامة تجارية مملوكة ومدارة من قبل شركة فيلا نوفا للتجارة العامة والمقاولات، والمسجلة رسميًا في دولة الكويت ("نحن"، "لنا").

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع.

 

١. الشراء

عند شراء أي منتج أو خدمة من خلال الموقع، قد يُطلب منك تقديم معلومات مثل وسيلة الدفع، عنوان الفاتورة، وعنوان الشحن.

وبتقديمك هذه المعلومات، فإنك تقر وتضمن أن:

• لديك الصلاحية القانونية لاستخدام وسيلة الدفع المحددة.
• المعلومات التي قدمتها صحيحة وكاملة.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في أي وقت لأسباب مثل:

• عدم توفر المنتج
• وجود أخطاء في السعر أو الوصف
• الاشتباه في عملية احتيال أو استخدام غير قانوني

 

٢. التوفر والأخطاء

نقوم بتحديث المنتجات والمحتوى بشكل مستمر، ومع ذلك لا يمكننا ضمان دقة أو اكتمال جميع المعلومات. نحتفظ بحق تعديل أو تصحيح أي خطأ دون إشعار مسبق.

 

٣. العروض الترويجية

قد تخضع العروض الترويجية لشروط منفصلة. في حال وجود تعارض، تسري شروط العرض الترويجي.

 

٤. الحسابات

عند إنشاء حساب، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات صحيحة ومحدثة
• الحفاظ على سرية كلمة المرور
• إخطارنا فورًا بأي دخول غير مصرح به

لا يجوز استخدام اسم مستخدم ينتهك حقوق الغير أو يتضمن كلمات مسيئة أو غير لائقة. يحق لنا تعليق أو حذف الحسابات المخالفة.

 

٥. الشحن

نقوم بالتوصيل إلى جميع دول الخليج. يتم عرض تكلفة الشحن ومدة التوصيل في صفحة الدفع.

لا تتحمل نسيج مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الجمارك، ويتحمل العميل جميع الرسوم الجمركية أو الضرائب المترتبة على الشحن الدولي.

راجع [سياسة الشحن] للمزيد.

 

٦. الإرجاع والاستبدال

يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المصنعه حسب الطلب.

يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الإرجاع، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير صحيح.

يتم استرداد المبالغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية:

• كي نت: خلال 1–2 يوم عمل
• بطاقات الائتمان: خلال 4–10 أيام عمل

راجع [سياسة الإرجاع والاستبدال] للمزيد.

 

٧. المحتوى المقدم من المستخدم

عند إرسال تقييم أو صورة أو محتوى لموقع نسيج، فإنك تمنحنا الحق في استخدامه لأغراض تسويقية بما يتماشى مع سياسة الخصوصية.

 

٨. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع مملوكة لنسيج أو الجهات المرخصة لها، ولا يجوز إعادة استخدامها أو نسخها بدون إذن كتابي مسبق.

 

٩. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع لا نديرها. لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات أي طرف ثالث.

 

١٠. إنهاء الحساب

يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت دون إشعار في حال مخالفة الشروط. ويمكنك أيضًا حذف حسابك في أي وقت.

 

١١. تحديد المسؤولية

لا تتحمل نسيج أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن:

• عدم القدرة على استخدام الموقع
• الاستخدام غير المصرح به
• الأعطال أو الأخطاء في الخدمة

 

١٢. إخلاء المسؤولية

يُقدم الموقع "كما هو" و"حسب التوفر"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن:

• الاستمرارية أو خلو الخدمة من الأخطاء
• تلبية الموقع لكافة توقعات المستخدمين

 

١٣. القوة القاهرة

لا نتحمل مسؤولية التأخير أو الإخفاق في تنفيذ الالتزامات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الكوارث الطبيعية أو الحروب أو الانقطاعات التقنية أو قرارات حكومية.

 

١٤. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتُحال أي نزاعات إلى المحاكم الكويتية المختصة.

 

١٥. اللغة

في حالة وجود تعارض بين النسخة العربية والإنجليزية، تسود النسخة العربية.

 

١٦. تعديلات الشروط

نحتفظ بحق تعديل الشروط في أي وقت. في حال وجود تعديلات جوهرية، سيتم إشعار المستخدمين قبل 15 يومًا من تطبيقها.

استخدامك المستمر للموقع يعتبر قبولًا للتعديلات.

 

١٧. الكيان القانوني

تُدار علامة نسيج من قبل شركة فيلا نوفا للتجارة العامة والمقاولات، وهي الكيان القانوني المسؤول عن جميع المعاملات والعمليات على هذا الموقع.

ستظهر الدفعات باسم Villa Nuova General Trading and Contracting Co. في كشف حساب البطاقة البنكية.

 

١٨. تواصل معنا

• hello@naseejkw.com
• واتس اب: +965 56679783