٥ سنوات من نسيج!

طرق الدفع المقبولة

نقبل الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد) وكي نت.

خصم قيمة الطلب من البطاقة

سيتم خصم قيمة الطلب من بطاقتك عند إتمام الطلب. في حال عدم تمكننا من تنفيذ الطلب لأي سبب، سيتم إعادة المبلغ بالكامل إلى نفس البطاقة.

سياسة الشحن

• إلى أي دول يتم التوصيل؟ نقوم بالتوصيل لجميع دول مجلس التعاون الخليجي.
• ما هي رسوم التوصيل؟ تُحسب رسوم التوصيل بناءً على وزن المنتجات وموقع التوصيل. سيتم عرض تكلفة الشحن النهائية في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.
• كم يستغرق التوصيل؟ داخل الكويت: خلال 1–2 يوم عمل (من السبت إلى الخميس). إلى دول الخليج: خلال 3–5 يوم عمل.
• هل يتم تزويدي برقم تتبع؟ في حال توفير رقم تتبع من شركة الشحن، سنقوم بإرساله إليك فور تجهيز الشحنة.
• هل التسوق على موقع نسيج آمن؟ نحن نأخذ خصوصيتك وأمان بياناتك على محمل الجد. نعتمد إجراءات حماية وتشفير آمنة لحماية معلوماتك وبيانات الدفع الخاصة بك. لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث. يمكنك الرجوع إلى سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.
• ماذا يحدث بعد إتمام الطلب؟ ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب بعد إتمام الشراء. وعند تجهيز الطلب للشحن، سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على معلومات التتبع (إن توفرت).
• هل سأستلم فاتورة؟ نعم، سيتم إرسال نسخة من الفاتورة مع الطلب على عنوان البريد الالكتروني المسجل بالطلب و نسخه مع الطلب عند التوصيل.

سياسة الإرجاع والاستبدال

يحق للعملاء طلب إرجاع أو استبدال الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وفقًا للشروط التالية:

• • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبنفس التغليف والفاتورة المرفقة.
  • يمكن استبدال المنتج بنفس المنتج فقط (مثل تغيير اللون أو القياس)، مع دفع فرق السعر إن وُجد.
  • في حال الرغبة في استبدال المنتج بمنتج مختلف، يجب إلغاء الطلب الحالي وإجراء طلب جديد.
  • المنتجات المصنوعه حسب الطلب لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.
  • يتحمل العميل رسوم الشحن لإعادة الطلب، إلا في حال كان المنتج خاطئًا أو فيه عيب مصنعي.
  • سيتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية: كي نت: خلال 1–2 يوم عمل. بطاقة ائتمانية: خلال 4–10 أيام عمل.
  • لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا: البريد الإلكتروني: hello@naseejkw.com. واتساب: ‎+965 56679783