سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة فيلا نوفا للتجارة العامة والمقاولات ("نحن" أو "نسيج") بجمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها من قبل المستخدمين ("أنت" أو "المستخدم") على موقع www.naseejkw.com ("الموقع").

بدخولك إلى الموقع أو استخدامك له، فإنك توافق على هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الموقع.

١. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع معلومات تعريفية عندما:

تقوم بطلب منتج
تملأ نموذجًا على الموقع
تتواصل مع خدمة العملاء
تشترك في قائمتنا البريدية

قد تشمل المعلومات: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفاتورة/الشحن، وبيانات الدفع.

يمكنك تصفح الموقع بشكل مجهول، لكن قد يتم تقييد بعض الوظائف.

ب. المعلومات غير الشخصية

قد نقوم بجمع بيانات تقنية مثل:

نوع المتصفح
نوع الجهاز المستخدم
نظام التشغيل
مزود خدمة الإنترنت
روابط الإحالة

ج. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد تتأثر بعض ميزات الموقع إذا تم تعطيلها.

٢. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتنفيذها
تحسين خدمة العملاء
تخصيص تجربة المستخدم
تطوير وتحسين الموقع والخدمات
إرسال تحديثات الطلبات ورسائل تأكيد الشراء
إرسال نشرات بريدية أو عروض ترويجية عند الاشتراك
إدارة المسابقات أو الاستبيانات

٣. كيفية حماية معلوماتك

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو التسريب غير المصرح به.

٤. مشاركة معلوماتك

لا نقوم ببيع أو تأجير أو تداول معلوماتك الشخصية.

قد نشارك بيانات محدودة مع:

مزودي الخدمات (مثل بوابات الدفع، شركات التوصيل، أدوات البريد الإلكتروني)
الجهات الحكومية في حال وجود التزام قانوني
شركاء تحليلات أو تسويق، فقط في شكل مجمّع أو مجهول

٥. النشرات البريدية والاتصالات

عند الاشتراك في قائمتنا البريدية، قد نرسل إليك:

تحديثات الطلبات
إعلانات عن منتجات جديدة
أخبار أو عروض ترويجية

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط الإلغاء الموجود في البريد الإلكتروني أو عبر التواصل معنا.

٦. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى على تلك المواقع. استخدامك لها يكون على مسؤوليتك الشخصية.

٧. خصوصية الأطفال

نحن لا نقوم بجمع بيانات من الأطفال دون سن 13 عامًا بشكل مقصود. إذا كنت تعتقد أننا قمنا بجمع مثل هذه البيانات، يرجى التواصل معنا فورًا.

٨. حقوقك

يحق لك:

الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها
طلب حذف حسابك
سحب الموافقة (مثل التسويق أو الكوكيز)

سنقوم بالاستجابة لهذه الطلبات بما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

٩. تحديثات سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر إشعار على الموقع عند تحديثها. استمرار استخدامك للموقع يعني موافقتك على النسخة المعدلة.

١٠. الكيان القانوني

يُدار هذا الموقع من قبل شركة فيلا نوفا للتجارة العامة والمقاولات، وهي الكيان القانوني الرسمي المسؤول عن جميع المعاملات تحت علامة نسيج.

١١. اللغة المعتمدة

في حال وجود أي تعارض بين النسخة العربية والإنجليزية من سياسة الخصوصية، فإن النسخة العربية هي المعتمدة.

١٢. التواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: hello@naseejkw.com